ViVeMedica
Konsultacja

Dokumenty

Regulamin serwisu ViVeMedica.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.vivemedica.pl, w szczególności z konfiguratora usług marketingowych, formularzy kontaktowych, systemu automatycznego przesyłania ofert oraz systemu rezerwacji konsultacji.
  2. Właścicielem serwisu i usługodawcą jest ICONIQUE Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, prowadząca działalność pod marką ViVeMedica, z siedzibą w Białymstoku, przy ul. Świętego Mikołaja 1 lok. 65, 15-419 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001179003, NIP 5423501373, REGON 542026422, kapitał zakładowy 10 000 zł.
  3. Kontakt z usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem www.vivemedica.pl/kontakt/ oraz poczty elektronicznej: kontakt@vivemedica.pl.
  4. Serwis jest przeznaczony przede wszystkim dla przedsiębiorców, właścicieli i osób zarządzających placówkami medycznymi oraz osób zainteresowanych rozpoczęciem działalności medycznej.
  5. Korzystanie z ogólnodostępnych treści serwisu nie wymaga rejestracji ani założenia konta.
  6. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem serwisu ViVeMedica umożliwia:
    • zapoznawanie się z ofertą usług, cennikiem oraz publikacjami;
    • samodzielne konfigurowanie zakresu usług i obliczanie orientacyjnego wynagrodzenia;
    • zamawianie szczegółowych ofert drogą elektroniczną;
    • przesyłanie zapytań kontaktowych i ofertowych;
    • rezerwowanie terminów konsultacji;
    • składanie wniosków o udostępnienie kontaktu referencyjnego;
    • korzystanie z innych funkcjonalności informacyjnych i kontaktowych udostępnionych w serwisie.
  2. Usługi elektroniczne wskazane w ust. 1 są nieodpłatne. Nie oznacza to nieodpłatności usług marketingowych, doradczych i pozostałych usług świadczonych przez ViVeMedica.
  3. Korzystanie z danej funkcjonalności rozpoczyna się z chwilą jej uruchomienia przez użytkownika, a kończy z chwilą opuszczenia serwisu, zakończenia korzystania z funkcjonalności lub realizacji wysłanego zgłoszenia.
  4. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z serwisu.

§ 3. Konfigurator usług i prezentacja cen

  1. Konfigurator umożliwia samodzielny wybór usług i pakietów oraz zapoznanie się z kalkulacją ich kosztów.
  2. Ceny prezentowane w serwisie są cenami netto, chyba że przy danej pozycji wyraźnie wskazano inaczej. Do wynagrodzenia doliczany jest VAT według obowiązujących przepisów.
  3. Konfigurator rozróżnia wynagrodzenie abonamentowe oraz opłaty jednorazowe za dodatkowe produkty i usługi.
  4. Koszty emisji reklam w Google Ads, Meta Ads i innych systemach reklamowych nie stanowią części wynagrodzenia ViVeMedica, o ile oferta wyraźnie nie przewiduje inaczej.
  5. Kalkulacja przedstawia cenę wynikającą z wybranego zakresu i aktualnego cennika. Szczegółowe warunki realizacji, zakres świadczeń i zasady rozliczenia są przedstawiane w ofercie.
  6. Samo wybranie usług w konfiguratorze lub przesłanie zapytania nie oznacza zamówienia płatnej usługi ani zawarcia umowy o współpracy.
  7. Publikowane cenniki i opisy usług stanowią zaproszenie do nawiązania współpracy. Charakter prawny indywidualnie przesłanej oferty wynika z jej treści i właściwych przepisów.
  8. Gwarancja niezmienności ceny dotyczy zakresu oraz okresu wskazanego w zawartej umowie. Nie obejmuje automatycznie nowych usług, rozszerzeń zakresu ani wydatków na podmioty zewnętrzne.

§ 4. Zamawianie i otrzymywanie ofert

  1. Użytkownik może otrzymać szczegółową ofertę po wybraniu usług oraz podaniu danych wymaganych w formularzu.
  2. ViVeMedica udostępnia możliwość automatycznego przesłania oferty na wskazany adres e-mail.
  3. W przypadku ofert przeznaczonych dla działających placówek medycznych ViVeMedica może wymagać podania służbowego adresu e-mail w domenie powiązanej z oficjalną stroną internetową placówki.
  4. Osoby rozpoczynające działalność, które nie posiadają jeszcze firmowej domeny, mogą skorzystać z dedykowanej oferty „Otwieram placówkę”.
  5. ViVeMedica może weryfikować dane identyfikacyjne podmiotów występujących o szczegółową ofertę, w szczególności powiązanie adresu e-mail z reprezentowaną placówką.
  6. W przypadku niezgodności danych, niemożności potwierdzenia związku użytkownika z placówką lub uzasadnionych wątpliwości dotyczących celu zapytania ViVeMedica może wstrzymać udostępnienie szczegółowych materiałów handlowych do czasu wyjaśnienia zgłoszenia.
  7. Automatyczne otrzymanie kalkulacji lub dokumentu ofertowego nie oznacza rozpoczęcia świadczenia usług.
  8. Rozpoczęcie odpłatnej współpracy wymaga uzgodnienia i zawarcia umowy na warunkach przyjętych przez strony, również w formie elektronicznej, jeżeli strony wybiorą taki sposób.

§ 5. Poufność informacji handlowych

  1. Szczegółowe kalkulacje, niepubliczne warunki handlowe, indywidualne zestawienia zakresów usług oraz inne materiały wyraźnie oznaczone jako poufne są udostępniane w celu rozważenia i uzgodnienia współpracy z ViVeMedica.
  2. Otrzymanie materiałów poufnych nie uprawnia do ich publikowania, przekazywania osobom nieupoważnionym ani wykorzystywania poza uzgodnionym celem, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów.
  3. Ochronie jako tajemnica przedsiębiorstwa podlegają informacje spełniające przesłanki określone w przepisach prawa. Samo udostępnienie ogólnodostępnego cennika nie oznacza objęcia jego treści tajemnicą przedsiębiorstwa.
  4. W przypadku pozyskania poufnych materiałów na podstawie nieprawdziwych informacji lub ich bezprawnego wykorzystania ViVeMedica może dochodzić ochrony swoich praw na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają korzystania z informacji publicznie dostępnych ani uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 6. Rezerwacja konsultacji

  1. Serwis umożliwia rezerwację konsultacji za pomocą udostępnionego kalendarza.
  2. Użytkownik wybiera dostępny termin i podaje dane wymagane do dokonania rezerwacji.
  3. Potwierdzenie rezerwacji jest przekazywane drogą elektroniczną.
  4. Użytkownik może zgłosić potrzebę zmiany lub odwołania terminu za pośrednictwem udostępnionych kanałów kontaktu.
  5. Rezerwacja bezpłatnej konsultacji nie powoduje obowiązku zakupu usług ViVeMedica.
  6. Zasady ewentualnych odpłatnych konsultacji są przedstawiane odrębnie przed dokonaniem rezerwacji.
  7. W przypadku konieczności zmiany terminu z przyczyn organizacyjnych ViVeMedica kontaktuje się z użytkownikiem w celu ustalenia nowego terminu.

§ 7. Referencje i udostępnianie kontaktów

  1. W serwisie prezentowane są wybrane placówki współpracujące z ViVeMedica.
  2. Użytkownik zainteresowany bezpośrednim potwierdzeniem jakości współpracy może przesłać wniosek o udostępnienie kontaktu referencyjnego.
  3. W tym celu podaje imię, nazwisko oraz firmowy adres e-mail powiązany z domeną reprezentowanej placówki medycznej.
  4. Wnioski podlegają indywidualnej weryfikacji.
  5. Po pozytywnej weryfikacji ViVeMedica przekazuje kontakt do upoważnionej osoby referencyjnej, z uwzględnieniem zasad udostępniania tego kontaktu uzgodnionych z daną osobą.
  6. ViVeMedica dąży do obsługi wniosków w ciągu 24 godzin od pozytywnej weryfikacji.
  7. Samo złożenie wniosku nie oznacza automatycznego udostępnienia danych kontaktowych osoby referencyjnej.

§ 8. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie WWW.
  2. Korzystanie z formularzy i konfiguratora wymaga włączonej obsługi JavaScript.
  3. Do otrzymywania ofert, potwierdzeń i korespondencji niezbędny jest aktywny adres e-mail.
  4. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z serwisu zgodnie z prawem, jego przeznaczeniem i niniejszym Regulaminem.
  5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych, zakłócanie działania serwisu oraz automatyczne pobieranie danych z naruszeniem prawa.
  6. Korzystanie z internetu wiąże się z zagrożeniami, w szczególności próbami wyłudzenia danych, złośliwym oprogramowaniem i przechwytywaniem informacji w przypadku korzystania z niezabezpieczonych urządzeń.
  7. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania oraz odpowiednio zabezpieczać urządzenie i dostęp do poczty elektronicznej.
  8. Formularze serwisu służą do kontaktu biznesowego. Nie są przeznaczone do przekazywania dokumentacji medycznej, wyników badań ani szczegółowych informacji o stanie zdrowia pacjentów.

§ 9. Prawa do treści serwisu

  1. Treści, grafiki, układ wizualny, autorskie opisy usług, materiały marketingowe i pozostałe elementy serwisu mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących własności intelektualnej.
  2. Korzystanie z serwisu nie oznacza przeniesienia praw do jego zawartości.
  3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie chronionych elementów serwisu poza zakresem dozwolonym przez prawo wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego.
  4. Użytkownik może korzystać z informacji zamieszczonych w serwisie w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

§ 10. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu jest ICONIQUE Group Sp. z o.o.
  2. Dane przekazywane przez formularze wykorzystywane są w szczególności do obsługi zapytań, przesyłania ofert, rezerwacji konsultacji, obsługi wniosków referencyjnych oraz prowadzenia korespondencji związanej z potencjalną współpracą.
  3. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania danych, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
  4. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych na zasadach opisanych w Polityce prywatności i panelu zarządzania zgodami.
  5. Użytkownik może zarządzać swoimi wyborami dotyczącymi cookies za pomocą funkcji „Ustawienia cookies”