FAQ
Najczęstsze pytania placówek medycznych.
Bezpieczeństwo prawne, warunki współpracy, płatności i oferta - odpowiedziane konkretnie.
01
Bezpieczeństwo prawne i specyfika medyczna
Czy Wasze działania są zgodne z zakazem reklamy działalności leczniczej?
Tak. Nie tworzymy agresywnego marketingu ani obietnic bez pokrycia. Budujemy komunikację opartą na edukacji, autorytecie lekarzy i informowaniu o zakresie świadczeń, zgodnie z ustawą o działalności leczniczej i zasadami etyki lekarskiej.
Kto pisze teksty i posty? Czy nasi lekarze muszą to robić?
Nie. Lekarze leczą pacjentów. My bierzemy na siebie research, przygotowanie treści i grafik. Od Was potrzebujemy jedynie krótkiej akceptacji merytorycznej.
Co z danymi pacjentów i RODO? Czy podpisujemy umowę powierzenia?
Tak. Z każdą placówką podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz klauzulę poufności. Pilnujemy też, aby strona i formularze nie ujawniały danych pacjentów.
Kto jest właścicielem profili, kont reklamowych i materiałów?
Zawsze placówka. Konta Google Ads, Meta i domeny są na Twoją firmę, a my pracujemy na dostępie partnerskim. Jeśli współpraca się zakończy, wszystkie materiały i konta zostają u Ciebie.
02
Warunki współpracy
Czy muszę podpisywać długoterminową umowę?
Nie. Pakiety abonamentowe prowadzimy w umowach na czas nieokreślony z okresem wypowiedzenia. Umowa na 12 miesięcy jest opcjonalna i przy pakietach START daje 20% rabatu.
Jak wygląda start współpracy krok po kroku?
Bezpłatna, 30-minutowa konsultacja i dobór zakresu, potem oferta z zakresem i ceną. Po akceptacji konfigurujemy dostępy, przygotowujemy pierwsze materiały do akceptacji i ruszamy.
Pracujecie zdalnie czy na miejscu w placówce?
Działamy w całej Polsce. Strategię, analizę i produkcję realizujemy zdalnie, co obniża koszty i nie zakłóca pracy rejestracji. Przy większych wdrożeniach możliwe jest spotkanie na miejscu.
Co, gdy pacjent zostawi negatywną opinię w Google lub ZnanyLekarz?
Przygotowujemy spokojną, profesjonalną odpowiedź zgodną z tajemnicą lekarską. W przypadku opinii naruszających zasady pomagamy zgłosić je do usunięcia.
03
Płatności i VAT
Czy podane ceny to kwoty netto czy brutto?
Wszystkie ceny na stronie to kwoty netto w PLN, do których doliczany jest VAT 23%. Każdą płatność dokumentujemy fakturą VAT.
Jak rozliczany jest budżet na reklamy Google Ads i Meta Ads?
Obsługę kampanii rozliczamy w abonamencie. Budżet reklamowy płacisz bezpośrednio do Google i Meta z karty firmowej, więc masz pełną kontrolę nad wydatkami.
Kiedy płacę za jednorazowe wdrożenia?
Przy wdrożeniach dla nowych gabinetów i placówek rozliczamy się etapami: zaliczka na starcie prac i rata końcowa po przekazaniu materiałów.
Czy mogę dostać ofertę przed decyzją?
Oczywiście. Po konsultacji dostajesz ofertę z zakresem, ceną i terminem. Do momentu jej akceptacji nic Cię nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje.
04
Oferta i dobór usług
Nie wiem, czego moja placówka potrzebuje - co wybrać?
Umów bezpłatną, 30-minutową konsultację. Sprawdzimy obecną sytuację i podpowiemy, czy priorytetem są opinie w Google, reklamy, social media czy uporządkowanie strony.
Czy łączycie usługi ze zniżką?
Tak. Przy pakiecie Social Media obsługa Meta Ads jest tańsza o 50%. Dla nowych gabinetów i placówek mamy gotowe zestawy, które łączą stronę, widoczność i wizerunek.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Umów bezpłatną, 30-minutową konsultację.